Cara mengolah karir yang sukses



Harga
Deskripsi Produk Cara mengolah karir yang sukses

Chad Dickerson mengatakan dia tidak percaya pada tangga karir yang sempurna. Dia belajar Shakespeare di perguruan tinggi, bekerja sebagai pengantar Pizza Hut setelah lulus dan akhirnya menemukan jalan ke pekerjaan digital di perusahaan seperti Yahoo dan CNN. Dia sekarang adalah kepala eksekutif Etsy, salah satu situs perdagangan terbesar dan tercepat di Web. Ini adalah platform teknologi dimana perajin bisa menjual kerajinan mereka, seperti perhiasan buatan tangan, pakaian dan seni. Dan pada tahun 2013, pasar Etsy melihat lebih dari $ 1,35 miliar penjualan.

Dickerson mengawasi sekitar 600 karyawan yang berbasis di Brooklyn, N.Y., meskipun sekarang ada kantor di seluruh dunia - yang menjaga agar situs tetap berjalan dan berkembang. Dan tidak seperti banyak perusahaan teknologi, Etsy bahkan memiliki perpecahan antara pria dan wanita di staf.

Dalam wawancara dengan Dickerson untuk rangkaian On Leadership kami, dia berbicara tentang jalannya menjadi CEO, tantangan yang dia hadapi dan mengapa menjadi seorang mayor Inggris terbukti sangat berguna dalam bisnis. Percakapan telah diedit untuk panjang dan jelas.

Di newsletter Kepemimpinan
Percakapan tentang manajemen dan kepemimpinan.
Daftar

T. Apa wawasan lebih besar tentang hubungan orang-orang dengan pekerjaan dan kreativitas yang Anda dapatkan dari menjalankan Etsy?

A. Anda sering mendengar ungkapan "keseimbangan kehidupan kerja". Apa yang telah kita pelajari dari penjual Etsy, dan apa yang telah saya pelajari sebagai pemimpin, adalah apa yang orang inginkan adalah integrasi pekerjaan-hidup. Ini bukan benar-benar hal 50-50. Ini tentang kemampuan untuk mengintegrasikan kedua sisi kehidupan Anda ke dalam keseluruhan yang koheren.

Kami memiliki banyak ibu dan ayah, merawat anak-anak di rumah, yang membuat barang dan menjualnya di Etsy. Salah satu hal yang kita dengar adalah fleksibilitas untuk menghabiskan waktu bersama keluarga saat melakukan sesuatu yang Anda sukai sungguh penting.

T. Sebagian besar model Etsy adalah bahwa orang menciptakan barang yang unik. Di seberang lanskap ritel, pernahkah Anda melihat peningkatan keinginan konsumen akan keunikan?

A. Saya pikir ada yang benar-benar kelelahan dengan kesamaan ritel pasar massal. Ada saat ketika semua orang ingin memakai sepatu yang sama, kemeja yang sama, perhiasan yang sama. Kita telah memasuki saat di mana keletihan itu berarti konsumen menginginkan hal-hal yang berbeda dari apa yang dimiliki orang lain. Ada juga kebangkitan ini dalam membangun dan membuat hal-hal unik dan menarik. Ini adalah lingkungan ritel yang sama sekali berbeda.


T. Apakah menurut Anda keinginan itu baru, atau baru saja tidak terpenuhi sebelumnya?

A. Saya pikir itu sedikit dari keduanya, sebenarnya. Internet benar-benar sebuah katalisator. Begitu orang menyadari bahwa mereka bisa mendapatkan hal-hal yang indah dan disesuaikan dan bersifat pribadi, hal itu memberi makan lebih banyak hal.

T. Berapa banyak penjual di Etsy yang melakukan itu sebagai pekerjaan utama mereka?

A. Delapan belas persen penjual kami melakukannya penuh waktu. Tapi 74 persen menganggapnya sebagai bisnis, bahkan jika mereka melakukannya paruh waktu, jadi kita tidak benar-benar menyamakan waktu penuh dengan tingkat keseriusan.

T. Apa penjual terbaik di Etsy memiliki kesamaan?

A. Penjual terbaik di Etsy memiliki fotografi yang sangat bagus. Mereka juga bercerita tentang diri mereka sendiri, bagaimana mereka terinspirasi, bagaimana mereka membuat barang yang mereka jual. Itulah kunci sukses di Etsy.

T. Apa tantangan manajemen terbesar Anda sebagai CEO?

A. Tantangan manajemen terbesar adalah selalu manajemen bakat, baik membawa bakat baru dan mengembangkan bakat yang kita miliki. New York sama kompetitifnya dengan pasar seperti Silicon Valley, jadi saya menghabiskan banyak waktu untuk merekrut dan mengembangkan karyawan kami. Saya benar-benar percaya bahwa jika kita memiliki bakat yang tepat, kita bisa menyelesaikan tantangan yang kita hadapi. Bakat yang tepat selalu, selalu akan memberi Anda keuntungan yang sangat besar.


T. Apa yang Anda lihat sebagai tujuan utama Anda, satu hal yang pada akhirnya ingin Anda sampaikan kepada perusahaan?

A. Etsy telah ada selama 10 tahun, yang menurut standar internet cukup signifikan, tapi kami sangat ingin membangun perusahaan yang sudah ada sejak beberapa generasi. Tujuan jangka panjangnya adalah membangun ekonomi yang benar-benar menghargai orang, pembuat nilai, menghargai hubungan pribadi dan hal-hal seperti kepengarangan dan asal usul hanya dengan harga dan kenyamanan. Saya melihat kesempatan bagi Etsy untuk menciptakan model baru bagaimana perdagangan dilakukan di dunia.

Kita berada di zaman di mana orang memiliki rasa lapar akan kepemilikan dan makna dan hubungan, jadi saya pikir pandangan kita tentang perdagangan benar-benar dapat berperan dalam hal itu. Kita bisa menggunakan perdagangan untuk membawa masyarakat bersama-sama, menggunakan Internet untuk menghubungkan orang-orang dan bukan mengisolasi orang.

T. Apa pemikiran terbaru Anda tentang kemungkinan untuk menarik publik Etsy?

A. Saya berpikir untuk menjadikan Etsy sebagai perusahaan independen lebih dari sekedar perusahaan publik. Kami melayani komunitas yang benar-benar hebat dan banyak orang bergantung pada kita untuk mencari nafkah, untuk memberikan penghasilan tambahan. Maksud saya, saya katakan di masa lalu bahwa menjadi perusahaan publik bisa menjadi hasil bagi Etsy, tapi bagiku ini lebih tentang perusahaan selalu menjaga independensinya dan sudut pandangnya. Tentu saja perusahaan bisa mengambil bentuk yang berbeda dalam hidupnya untuk mencapainya, tapi saya pikir ini benar-benar tentang kemandirian dan penentuan nasib sendiri.


T. Apa budaya tempat kerja di Etsy?

A. Etsy sangat bernilai budaya berbasis nilai. Karyawan benar-benar peduli dengan bagaimana kita menjalankan bisnis dan bahwa kita memberikan kebaikan sosial. Ini juga tempat yang sangat menyenangkan. Kami memiliki pertunjukan bakat tahunan di mana Anda melihat segala hal mulai dari kelompok komedi hingga band hingga penari. Ada hati kreatif yang dimiliki Etsy ini. Anda melihatnya di pasar, tapi juga ada di dalam perusahaan.

T. Anda mengambil cuti ayah diperpanjang sementara CEO. Apakah Anda melihat bahwa sebagian sebagai kesempatan untuk membangun budaya tempat kerja yang Anda jalankan?

A. Dua tahun yang lalu, istri dan saya menjalani proses adopsi. Dan pada puncak musim belanja liburan untuk Etsy, kami mendapat telepon yang mengatakan, "Anda harus berada di Seoul, Korea Selatan, pada tanggal 10 Desember."

Saya harus membuat pilihan tentang bagaimana cara membangun keluarga sambil menjadi CEO sebuah perusahaan yang berkembang dengan sangat cepat. Saya benar-benar melihatnya sebagai momen untuk mengatur nuansa budaya perusahaan, dan juga untuk menentukan bagaimana saya bisa menjadi CEO sekaligus ayah. Tidak butuh waktu lama untuk memutuskan apa yang harus dilakukan. Saya pergi ke dewan dan menjelaskan bahwa ini adalah peristiwa yang sangat penting dalam hidup saya dan saya ingin mengambil cuti ayah penuh. Saya memberi mereka sebuah rencana, dan dewan tersebut benar-benar mendukung.

Sejak saat itu, saya mendengarnya sangat berarti bagi orang-orang di dalam perusahaan. Mereka benar-benar melihat saya memiliki pilihan nyata untuk membuat dan menunjukkan nilai-nilai saya - dan apa nilai perusahaan - melalui tindakan dan bukan hanya kata-kata. Itu adalah momen yang benar-benar penting bagi perusahaan, tapi juga untuk saya dan keluarga saya. Itu adalah cara terbaik yang bisa saya habiskan selama sembilan minggu selama masa itu.

Saya melakukan jajak pendapat informal terhadap pemimpin laki-laki lainnya di luar Etsy. Hal yang benar-benar mengejutkan adalah bahwa banyak yang benar-benar membual tentang betapa sedikit waktu mereka berangkat. Anda tahu, "Saya hanya melepas beberapa hari saat anak perempuan saya lahir, atau ketika anak saya lahir."

Saya tidak ingin orang-orang di perusahaan tersebut mendengar hal-hal seperti keluar dari mulut para pemimpin di Etsy, karena menurut saya itu sangat berbahaya. Sebagai pemimpin, Anda harus mengurus keluarga Anda-karena itulah dasar pemikiran saya, seberapa sukses Anda dalam bisnis Anda. Saya ingin melihat pemimpin laki-laki lebih vokal tentang hal-hal seperti cuti orang tua.

T. Apakah ada daerah lain di mana Anda telah membuat sebuah titik untuk memimpin secara berbeda dari yang Anda lihat rekan kerja Anda lakukan?

A. Satu hal yang sangat berbeda dan sejujurnya sedikit tidak nyaman adalah review tahunan pertamaku di Etsy. Saya memutuskan untuk mengadakan pertemuan dengan tim eksekutif mengenai umpan balik tersebut. Saya tidak mengadakan pertemuan pribadi dengan dewan direksi, atau pertemuan pribadi dengan pelatih eksekutif saya. Kami benar-benar melakukan review saya dengan semua orang di ruangan itu.

Itu adalah ide yang saya punya beberapa minggu sebelum kita melakukannya. Kemudian ketika hari itu tiba, saat kami masuk ke ruangan, saya memberi tahu pelatih saya, "Anda tahu, ini terdengar seperti gagasan yang jauh lebih baik tiga minggu yang lalu." Tapi yang saya temukan adalah bahwa hal itu benar-benar memecahkan masalah yang pernah saya lihat di ulasan. : Semua umpan balik ini dikumpulkan dari rekan kerja, namun orang-orang yang memberikan umpan balik tidak pernah mendengar Anda mendapatkannya, jadi dalam banyak kasus mereka tidak tahu apakah Anda mendapatkannya sama sekali.

Saya merasa sangat membantu tim yang melaporkan kepada saya untuk mendengar saya mengetahui beberapa hal yang perlu diperbaiki. Ini menutup lingkaran. Menunjukkan kemampuan untuk menerima umpan balik juga menunjukkan sejumlah kerendahan hati. Itu membuat stres masuk ke ruangan itu, tapi itu adalah sesuatu yang kita lakukan setiap tahun sekarang.

T. Apa yang telah Anda kerjakan paling keras untuk memperbaiki gaya kepemimpinan Anda?

A. Sesuatu yang selalu saya jalani, dan kedengarannya sangat sederhana, hanya otentik. Ada semacam ide di dunia ini bahwa CEO kurang ajar dan gagah dan nyaring. Sebenarnya, pada malam saya pulang ke rumah dan mengatakan kepada istri saya bahwa saya akan menjadi CEO Etsy, hal pertama yang dia katakan kepada saya adalah, "Saya tidak ingin menikah dengan seorang CEO." Dan saya pikir apa dia menanggapi gagasan ini tentang apa yang seharusnya CEO.

Ada banyak tekanan. Pada beberapa hari, orang mengatakan bahwa Anda seorang jenius. Pada beberapa hari, orang mengatakan bahwa Anda tidak tahu apa yang Anda lakukan. Jadi saya berkomitmen di lingkungan itu, yang sangat naik turun, untuk tetap tinggal siapa saya. Ketika saya harus membuat keputusan yang sulit atau saya mengalami masalah dengan sesuatu, saya selalu merekomendasikan untuk bersikap autentik, jujur. Kedengarannya sangat sederhana, tapi super super penting.

T. Saya pikir orang-orang terpesona dengan bagaimana orang lain telah menemukan kesuksesan dan bergerak dalam karir mereka. Jadi, apa yang akan Anda hargai sebagai alasan utama Anda sekarang duduk di sini sebagai CEO Etsy, apakah itu sifat pribadi atau seseorang yang membantu Anda atau sesuatu di resume Anda?

A. Saya pikir itu mengambil tanggung jawab dan tidak membuat alasan. Ketika saya melihat orang-orang berjuang sebagai pemimpin, seringkali karena mereka berkata, "Saya bisa melakukan ini jika hanya orang lain yang akan melakukan ini."

Sepanjang karir saya, saya selalu berusaha untuk mengambil tanggung jawab total. Anda harus bisa bekerja dengan banyak orang agar benar-benar sukses. Saya selalu bertanya pada diri sendiri, "Apa yang bisa saya lakukan untuk memperbaiki situasi ini?" Atau, jika saya memiliki masalah hubungan dengan seseorang, saya bertanya kepada diri sendiri, "Bagaimana saya bisa membuat hubungan ini lebih baik?" Sebagai seorang CEO, salah satu dari Hal-hal yang telah saya pelajari adalah bahwa, menurut definisi, untuk menjadi sukses, Anda tidak dapat membuat alasan. Apapun masalahnya ada di perusahaan, itu perusahaan Anda.

T. Apa kebenaran yang Anda yakini tentang kepemimpinan?

A. Ada gagasan bahwa organisasi melayani kebutuhan pemimpinnya. Saya pikir itu ide yang sangat disfungsional. Pemimpin terbaik, orang yang saya cari, memiliki model terbalik. Mereka bertanya: Bagaimana saya melayani kebutuhan institusi? Dalam arti judul, Anda berada di puncak organisasi. Tapi dalam arti praktis, Anda berada di bawah sambil melihat ke atas, mencoba mengangkat orang.

T. Dapatkah Anda memberi tahu saya tentang kesalahan yang Anda buat setelah mengajarkan pelajaran karir kepada Anda?

A. Di sebuah perusahaan tempat saya bekerja bertahun-tahun yang lalu, saya membuat serangkaian kesalahan yang bersalju dalam situasi di mana perusahaan itu, selama sehari, hampir tidak beroperasi. Saya bekerja di bidang teknologi, dan saat teknologi tidak berjalan, perusahaan tidak bekerja.

Saya ingat merasa seperti saya mundur ke sudut. Tapi pada saat itu ketika saya merasa paling tidak berdaya, saya menyadari bahwa saya harus berhenti mencemaskan hal itu, pergi ke CEO, mengakui sejauh mana masalahnya dan kemudian menyusun rencana untuk bagaimana memperbaikinya. Itu adalah salah satu skenario di mana Anda merasa bisa dipecat, tapi yang saya pelajari masih benar sampai sekarang: Orang membuat kesalahan. Tes sebenarnya adalah bagaimana Anda menangani kesalahan.

CEO tidak memecatku Dia mengucapkan terima kasih karena telah menyelesaikan masalah ini. Dan saya pergi dan saya memperbaikinya. Ada banyak orang yang bisa saya tebakan secara teoritis, tapi saya tidak melakukannya. Penanganan itu adalah momen besar bagi saya.

T. Apa yang mendorong Anda untuk menanggapi hal itu? Banyak orang mungkin akan gagal menunjuk jari.

A. Mengambil tanggung jawab pasti sesuatu yang diajarkan ayah saya kepada saya. Ketika saya masih kecil, ayah saya akan membangunkan kami di pagi hari untuk memotong kayu untuk memberi makan tungku kayu di musim dingin. Saya ingat suatu pagi saya mengeluh, dan ayah saya berkata, "Apakah Anda ingin kedinginan?" Saya berkata, "Tidak." Dan dia berkata, "Baiklah, ayo kita bangun dan memotong kayu." Tidak ada keajaiban untuk saya t. Hanya perasaan mengetahui apa yang harus Anda lakukan dan tidak masuk akal tentang hal itu.

Dalam kasus sistem perangkat lunak yang membuat perusahaan tidak beroperasi, saya mungkin pernah mendengar gema dalam pikiran saya, "Apakah Anda ingin perusahaan tidak bekerja?" Dan karena jawaban saya adalah, "Tidak," saya tidak Tidak punya waktu untuk resah. Aku hanya harus beraksi.

T. Anda adalah jurusan bahasa Inggris di perguruan tinggi. Menurut Anda bagaimana hal itu mempengaruhi Anda sebagai CEO?

A. Telah sangat berpengaruh bagiku. Pendidikan seni liberal pada dasarnya mengajarkan Anda mendongeng. Ini mengajarkan cara menulis dengan baik. Ini mengajarkan Anda kebenaran kebenaran yang lebih besar. Saya fokus pada Shakespeare, dan alasan Shakespeare masih sangat relevan saat ini adalah karena hal itu tidak lekang oleh waktu. Dalam banyak hal, bagi seorang CEO, hal-hal yang Anda pelajari dalam pendidikan seni liberal lebih relevan daripada yang lainnya. Dan saya harus membaca banyak drama hebat, yang mengagumkan.

T. Setiap pelajaran kepemimpinan yang Anda dapatkan dari Shakespeare?

A. Pelajaran saya dari Shakespeare adalah bahwa sifat manusia tidak benar-benar berubah seiring berjalannya waktu. Dalam "King Lear," Anda melihat Lear mencoba untuk membagi kerajaannya dan ada semua kepribadian yang berbeda ini. Ini tidak jauh berbeda dengan menjalankan perusahaan. Sebagian besar waktu saya dihabiskan untuk berurusan dengan sifat manusia, dan keinginan dan keinginan dan kebutuhan orang lain.

T. Karena kita sedang membicarakan hal ini di Washington, saya akan menanyakan perubahan kebijakan apa yang paling Anda pedulikan.

A. Kami benar-benar ingin melihat internet yang bebas dan terbuka. Ini bukan kebijakan perubahan karena keinginan untuk menjaga status quo, yaitu Internet tanpa jalur tol sehingga penjual seperti orang-orang di Etsy dapat tumbuh dan berkembang. Saya telah bekerja di Internet sekarang selama sekitar 20 tahun, dan saya pikir ini adalah mesin ekonomi terbesar yang pernah kami lihat. Saya benar-benar tidak ingin kebebasan fundamental dan keterbukaan Internet terancam.

T. Apa saran terbaik yang pernah Anda terima?

A. Saat Anda mempekerjakan orang, fokuskan pada budaya dan nilai bahkan lebih dari pada keahlian domain tertentu. Kapan pun saya membuat kesalahan dalam hal bakat, itu karena entah bagaimana saya menipu diri saya sendiri dengan berpikir bahwa bakat yang kita butuhkan lebih penting daripada budaya dan nilai-nilainya.

T. Apa pekerjaan pertamamu?

A. Ketika saya lulus dari perguruan tinggi, saya tidak tahu apa yang ingin saya lakukan, jadi saya memiliki dua pekerjaan. Salah satunya bekerja di Pizza Hut sebagai supir pengiriman. Saya bertemu banyak orang yang benar-benar menarik, tapi juga membantu saya membayar uang sewa. Dan saat mengemudikan mobil untuk mengantarkan pizza, saya punya banyak waktu untuk memikirkan karir dan hidup saya dan apa yang ingin saya lakukan.

Tidak ada tangga yang sempurna. Seperti yang dikatakan John Lennon satu kali, kehidupan terjadi saat Anda membuat rencana. Jadi itu hanya hidupku yang terjadi, dan itu bagus. Saya berpikir untuk menulis sebuah novel pada saat itu, dan saya ingin menyebutnya Hut of Darkness.Baca juga: map ijazah
5 24
Copyright © 2015. OKEbutik Template Allright reserved.